Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (14.1K)

Pertinence
Selected Pertinence

Notre technicien se présentera ce mercredi 29/12 entre 13h et 17h.Une personne majeure doit être présente sur place.En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO.L'intervention est gratuite sauf en cas d'absence (

pertes de réseau + coupures incessantes

@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C

Question

Bonjour @RESTER, Pourriez-vous svp indiquer votre numéro de téléphone dans votre espace personnel ? Je vais prendre contact avec vous dès que j'ai ce dernier.   Cette information restera bien entendu entre vous et moi, rassurez-vous :-)

 vers la conversation : 

0

0

J'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM Voo

Bonjour, j'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM VOO, comment est-il possible d'entrer en contact avec la personne. J'ai le n° présent sur la carte SIM J'ai appelé le n° gratuit mais impossible d'avoir une réponse. Merci et bonne journée

Question

Hello auriez vous fait une modification sur votre abonnement ? c’est probablement un problème sur votre compte / espace client si ça le fait sur tous les appareils.

 vers la conversation : 

0

0

Application

Bonjour depuis 2-3 l’application voo tv smartphone fonctionne plus j’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application  sur deux iPad et 2 smartphone différents  pareil sur pc portable message Erreur : sc401-06. avez-vous ce problème ? merci  Stéphane

Question

Hello Votre facture devrait se trouver dans votre espace client MyVOO… possiblement dans le dossier où se trouvent l’historique de vos contrats voo, je pense …🤔

 vers la conversation : 

0

0

Garantie smartphone reçu en cadeau : comment obtenir la facture d'achat ?

bonjour . comment récupérer une facture d'achat de mon xiaomi 11t acheté en mars 2022 sur le web promo bon plan sans abonnement. Et si vous pouvez me dire comment le faire passer sous garantie ? merci a vous . Scailteur Remi

Question

Solution officielle

Il s'agit d'un petit bug général. Vous devriez quand même recevoir votre facture ou pouvoir la télécharger via votre espace MyVOO dans les prochains jours :) Bonne journée.

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

facture non reçue

bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr

Problème

@Thibault ou @Antoine L ... Vous pouvez changer ou reporter le RDV dans votre espace MYVOO aussi en attendant, par contre l'annuler je ne pense pas.

 vers la conversation : 

0

0

Voyant DS clignotte depuis 3-4 jours

Bonjour, Mon voyant DS clignote depuis 3-4 jours. Mon internet vas plutôt bien je n'ai pas vu de ralentissement ou quoi que ce soit qui ai changer, sauf le clignotement. Pouvez-vous me dire si c'est du à un travail sur la ligne? Car je voit qu'il me manque les canaux QAM256 15 et 16.

Question

Solution acceptée

Facture

Bonjour, hier j'ai reçu ma facture mensuelle pour mon abonnement mobile de 29,00 € que j'ai payé via l'application Payconiq Bancontact mais je m'aperçois dans mon espace client qu'il y a une somme de 17,59 € pouvez vous me dire d'où vient ce montant car là aucune facture n'apparaît pour l'instant.

Question

43

2

0

Donc, on ne peut pas aller dans un stade en plein air mais bien dans une salle qui est un espace clos pour voir les matchs ? Cherchez l'erreur ...

 vers la conversation : 

0

VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?

Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi

Question

y'a t-il des personnes qui ont des problèmes de resiliation ?

y'a t-il des personnes qui ont des problèmes de resiliation ?

Question

42

2

0

Notre technicien se présentera demain, le 29/07 entre 13h et 17h.Une personne majeure doit être présente sur place.En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/61215y5HhJ

 vers la conversation : 

0

0

Plus de Signal entre la box et la TV

Bonjour, Suite à un problème de Signal entre la box et la TV, on m'a fourni un nouveau voocorder via UPS. (service rapide :)). Une fois remis en place je l'allume et un signal apparait donc pour le moment bonne nouvelle. L'étape 1 de l'installation se passe correctement, je voi

Problème

Solution acceptée

Notre technicien se présentera ce 30/08/2021 entre 8h et 9h.Une personne majeure doit être présente sur place.En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/61212ytJqi ). L'intervention est gratuite

 vers la conversation : 

0

0

Coupure Internet samedi 21 et dimanche 22/08

Bonsoir, Je me demande si je suis la seule à avoir des problèmes de coupure d'Internet (que ce soit en Wifi ou en connexion câblée) depuis samedi 22/08 ou si c'est le cas dans d'autres régions/chez d'autres personnes. Je suis de la région de Binche. J'ai éteint le modem plusieurs fois, éte

Problème

Hello Son contrat se trouve dans son espace client MyVOO… je vais rappeler qu’il est strictement interdit de délivrer des informations personnelles sur le forum (nom prénom adresse mail etc…) voir la charte . 

 vers la conversation : 

0

0

Mon contrat

Pourriez-vous m'envoyer une copie de mon contrat à l'adresse e-mail suivante S.V;P. merci (appartient à ma fille [supprimé] URGENT

Question

Solution acceptée

Routeur personel "Cloud Gigabit bi-bande sans fil AC1750 D-Link"

Bonjour,Est-il possible d'installer un autre routeur que celui fourni? J'aimerais installer le AC1750 de D-Link, est-ce possible de faire une installation de celui ci ou dois-je absolument garder celui fourni? (éventuellement l'installer derrière le netgear fourni par voo?)A savoir que l'objectif pr

Problème

33

6

0

Solution officielle

@jeboss J'ai pu planifier un rendez-vous pour ce lundi 12.06 en matinée. Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier via votre espace myVOO :)

 vers la conversation : 

0

0

Deconnexion fréquentes depuis quelques semaines

Bonjour, Post Covid comme beaucoup de personnes nous télé travaillons plusieurs jours par semaine. Cela fait un moment que nous constatons de nombreuses déconnexions pendant la journée. Cela génére un freeze de quelques secondes par example sous Teams c'est bien visible. En surf normal on ne s'en

Question

@Boubou, Si vous consultez votre facture dans votre espace myVOO, vous retrouverez le détail complet sous le numéro concerné :-)   Belle journée.

 vers la conversation : 

0

0

Appels internationaux

Reçu facture mobile ce jour. Frais supplémentaires pour appels internationaux. Comment voir le n° ou les n° appelés. Merci d'avance

Question

Pas de souci, c'est encodé pour le 27.09 en matinée.   Si vous avez une disponibilité qui se libère avant, il est possible de modifier cette date depuis votre espace myVOO

 vers la conversation : 

0

0

Modification abonnement trio relax vers trio giga max

Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses

Question

En tout cas, perso je reçois toujours un mail bien à l'avance pour me prévenir d'une maintenance ou de travaux sur le réseau dans mon quartier ...

 vers la conversation : 

0

0

Retour d'expérience de Proximus (Belgacom) à VOO

Bonsoir à tous :-)Maintenant mon changement d'ISP est fait, je reviens vers vous pour vous donner mon avis sur ce passage de Belgacom (Proximus) à Voo.Internet : Premièrement la connexion... Fantastique, je payais un pack maxi chez Proximus pour environs 80€ qui devait m'assurer minimum 70mb/s en do

Problème

Urgent : des personnes se font passer pour des conseillers VOO

Voilà, bonjour à tous. J'ai 2 personnes qui se sont présentées chez moi disant qu'ils travaillaient pour la télédistribution, VOO etc. Ils se disent indépendants. Ils m'ont demandé mes factures d'abonnement et de télédistribution et m'ont posé des questions sur la somme qui s'y trouvait. Ils ont en

Problème

27

10

0

Parfait. Notre technicien se présentera le 25.01 entre 8h et 13h.   Une personne majeure doit être présente sur place.   En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/612133Xj81 ).

 vers la conversation : 

0

0

TV Images qui se figent régulièrement et son interrompu sur toutes les chaines

Depuis dernière semaine de décembre 2022, les images se figent à nouveau avec interruption du son pendant 1 ou 2 secondes SUR TOUTES LES CHAINES REGARDEES et ceci pas tout le temps ni même tous les jours - il me semble que le problème se manifeste surtout par vent fort -! A noter que début novembre

Problème